商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，阿道夫、比亞迪等知名品牌應(yīng)該感受頗深，因?yàn)樗鼈兺瑯用媾R著一大批網(wǎng)絡(luò)謠言的攻擊。為了打擊網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)勢(shì)力，眾多企業(yè)還重金懸賞百萬(wàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)都非常重視消費(fèi)者反饋，以便加以提升改進(jìn)，什么樣的網(wǎng)絡(luò)謠言讓阿道夫、比亞迪等行業(yè)新貴們?nèi)虩o(wú)可忍？

根據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道，這些網(wǎng)絡(luò)謠言憑空捏造，根本沒(méi)有權(quán)威部門認(rèn)定的支持。攻擊言論內(nèi)容基本和產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān)，只是將一些個(gè)人體驗(yàn)放大為所有人的感受，比如說(shuō)車輛的座位有點(diǎn)硬，方向盤握著有點(diǎn)滑，哪款洗發(fā)水洗后有頭皮屑，哪款洗后感覺(jué)脫了十多根頭發(fā)（上網(wǎng)查查或問(wèn)醫(yī)生就知道，普通人每天脫一百根以內(nèi)都是正常的），夸大其辭試圖造成群體恐懼。網(wǎng)絡(luò)謠言多數(shù)是一些營(yíng)銷號(hào)有預(yù)謀、有組織發(fā)出，再安排一些水軍號(hào)大量擴(kuò)散，加之不明真想的網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)跟進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)暴力由此形成。

值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)謠言攻擊最多的往往是行業(yè)新崛起的優(yōu)秀品牌，比如以新能源車搶占傳統(tǒng)燃油車市場(chǎng)的比亞迪、吉利等品牌，開(kāi)創(chuàng)高端香氛洗護(hù)品類全新市場(chǎng)的阿道夫。這些行業(yè)新勢(shì)力一是沖擊原來(lái)的市場(chǎng)利益格局，容易引起原有巨頭的警惕；二是引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，所在行業(yè)的部分小品牌也想借機(jī)分一杯羹。

這樣一分析，我們很快就明白，阿道夫、比亞迪等知名品牌被黑的背后，能獲利的不外是三大群體：一是行業(yè)現(xiàn)有的最大獲利者：比如汽車行業(yè)里的燃油車品牌、日化洗護(hù)行業(yè)里多年占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)大部分份額的巨頭，對(duì)于新起力量，原有勢(shì)力自然想全面圍剿，不能讓新品牌繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)，以保護(hù)既有利益；二是行業(yè)里的第二、三陣營(yíng)或更小的品牌，試圖踩踏比亞迪、阿道夫等品牌聲譽(yù)，拉人下馬，以便自己填補(bǔ)位置；第三種情況是一些雜散亂的游擊隊(duì)品牌或個(gè)人，尤其是日化美妝行業(yè)，通過(guò)打砸罵知名品牌來(lái)蹭流量，借機(jī)賣自己的產(chǎn)品。

企業(yè)為生存發(fā)展相互競(jìng)爭(zhēng)無(wú)可厚非，但為何反對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)謠言呢？當(dāng)不明真相的網(wǎng)民們跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)、擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)謠言，傷害的不僅是優(yōu)秀的企業(yè)品牌和良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，最終傷害的是消費(fèi)者自己。當(dāng)劣幣驅(qū)逐良幣，當(dāng)每個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有可以促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步的新生力量，原有的巨頭不需變革便可坐享大部分紅利，“假亂差”品牌分食則去分食小市場(chǎng)，消費(fèi)者沒(méi)有多樣化的優(yōu)秀品牌選擇，吃虧最終是自己。

謠言起于謀者，興于愚者，止于智者。相信大家已明白誰(shuí)是謀者，我們要做的就是不當(dāng)愚者，多當(dāng)智者。最后再奉勸一句：網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。我等普通網(wǎng)民應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)中識(shí)別真相，也要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，特別是在熱點(diǎn)事件中，發(fā)表觀點(diǎn)要有理有據(jù)，發(fā)完后如果不妥及時(shí)刪除，否則可能平臺(tái)封號(hào)或被追究法律責(zé)任。網(wǎng)民不比那些炮制謠言的企業(yè)或營(yíng)銷號(hào)，他們有專門的法務(wù)人員，有足夠的利益誘惑去冒風(fēng)險(xiǎn)。“讓子彈飛一會(huì)”吧，等政府或官媒等權(quán)威機(jī)構(gòu)揭開(kāi)真相時(shí)，我們?cè)俣嗾f(shuō)幾句也不遲！

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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