變化是社會的永恒命題，對于中國網(wǎng)約車市場更是如此。至今，中國網(wǎng)約車市場仍處于快速變化的發(fā)展階段，下一步網(wǎng)約車生態(tài)格局將會形成怎樣的趨勢和局面，留給其中從業(yè)者極大的思考空間。秉承著“聚眾力成眾行，讓出行更簡單”的品牌使命，幸福千萬家這名出行市場后起之秀又有了大動作。

3月30日，出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店正式開業(yè)，進一步豐富、完善業(yè)務(wù)板塊；另外，專門為網(wǎng)約車司機提供線上服務(wù)的“司機家園 APP”、以及幸福千萬家牽頭撰寫的《網(wǎng)約車駕駛員培訓(xùn)教程》新書也于當日發(fā)布。幸福千萬家持續(xù)擴大影響力的動作，體現(xiàn)出對出行市場未來發(fā)展的價值，也將為網(wǎng)約車出行生態(tài)打造合規(guī)化、健康化的范本。

因勢而生，深刻洞察出行市場

智能手機激活了出行市場的發(fā)展增速，近幾年網(wǎng)約車市場一直保持著不錯的發(fā)展前景。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年網(wǎng)約車用戶規(guī)模接近4億、日均單量達3000萬，2022年交易規(guī)模更是突破4000億元。

再疊加上一線城市超過40%的滲透率、二線及以下城市的巨大潛力，出行市場將迎來合規(guī)、高效、透明且更具開發(fā)價值的“藍海”時代。幸福千萬家和出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店的戰(zhàn)略目標，正是瞄準著這樣一個擁有變革意義的時代。

只要是網(wǎng)約車行業(yè)的從業(yè)人員，其實不難發(fā)現(xiàn)當下網(wǎng)約車司機的“生存環(huán)境”是相對嚴苛的，不僅要接受激烈的平臺競爭、縮減運價與抽成，還要面臨服務(wù)刁鉆客戶那些避無可避的爭執(zhí)。作為出行市場發(fā)展最重要的推動者與支撐者，網(wǎng)約車司機在失去幸福感的前提下工作，如何能保證為用戶帶來貼心的服務(wù)呢？

綜上所述，置身于當前出行環(huán)境的網(wǎng)約車司機群體，不僅反映了“出行市場之弊”，更放大了負能量的社會問題。此刻種種問題亟待由一位“引領(lǐng)者”破解，這位“引領(lǐng)者”正是參透出行市場未來法則、以合規(guī)化為前提指引整個行業(yè)發(fā)展趨勢、并專注網(wǎng)約車司機獲取幸福感的幸福千萬家。

由幸福千萬家牽頭撰寫的中國第一本網(wǎng)約車出行行業(yè)培訓(xùn)教程《網(wǎng)約車駕駛員培訓(xùn)教程》在開業(yè)儀式上首發(fā)，這本書的出版發(fā)行對推動網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)標準化、操作流程化有著非常重要的現(xiàn)實意義。對于網(wǎng)約車駕駛員來說，一書在手，跑車掙錢無憂；對于網(wǎng)約車行業(yè)運營管理者來說，一書在手，運營不愁。

誠然，不論是新書發(fā)售還是出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店的起航，都印證著幸福千萬家能因勢而生、精準切入市場需求、并深刻洞察著出行領(lǐng)域新規(guī)則。在這樣的能力與責(zé)任驅(qū)動下，兩者都將為中國網(wǎng)約車司機提供最平衡、最幸福的就業(yè)方案，為助推中國網(wǎng)約車行業(yè)健康有序發(fā)展做出巨大貢獻。

擴大差異化，做沒有“血拼”的運力服務(wù)專家

事實上，單純的通過市場細分是無法將網(wǎng)約車市場做大的，更不要提改變整個市場發(fā)展趨勢。想要尋求改變或突破，不僅要有新技術(shù)、新產(chǎn)品或是新模型實現(xiàn)行業(yè)性革新，更要有足夠正能量、能夠引起用戶乃至整個出行市場共鳴的使命與愿望，幸福千萬家所構(gòu)建的核心價值，正是圍繞這一爭議點進行的。

首先拋出幾個疑問：幸福千萬家與其他出行平臺的差異是什么？如何為網(wǎng)約車司機提供更好的服務(wù)？最終又想要達成什么樣的目標？其實這三個疑問都能用出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店的建成初心去概括，即全面解決網(wǎng)約車司機日常生活的困難與問題，讓他們獲得安全感、幸福感和成就感，打造幸福千萬家“幸福運力”體系的堅實估價。這也是其他出行平臺尚在摸索、無法戰(zhàn)勝的挑戰(zhàn)。

不論是線上或者線下，幸福千萬家的服務(wù)對象始終會聚焦網(wǎng)約車司機身上，與傳統(tǒng)C2C或B2C高成本投入用戶端的做法完全不同，幸福千萬家致力以“幸福運力”體系服務(wù)司機，可以去對接任何一個流量平臺或聚合平臺。因為只有這樣，才能夠為網(wǎng)約車司機營造一個沒有平臺沖突、更不用日夜考慮“血拼”的工作環(huán)境。

幸福千萬家在線上的業(yè)務(wù)布局，主要圍繞幸福司機家園APP和幸福司機端APP，為網(wǎng)約車司機業(yè)務(wù)開展提供了便捷、周道的服務(wù)。其中幸福司機端APP是網(wǎng)約車司機的跑單利器，幸福千萬家陸續(xù)接入各家網(wǎng)約出行流量平臺，未來只需要一個幸福司機端APP，就可以方便接到各大流量平臺的用車訂單，增加司機的幸福感與歸屬感。

本次同期發(fā)布的“司機家園APP”，則是全國首個專業(yè)賦能于司機群體的線上服務(wù)平臺。網(wǎng)約車司機可以從APP中實現(xiàn)從業(yè)技能培訓(xùn)、網(wǎng)約車考辦證、能源補給、餐飲購物、司機公寓等一站式線上服務(wù)，完美適配網(wǎng)約車司機追求“時效性、成本性”的特點，搭配豐富的線上休閑娛樂服務(wù)，讓司機群體工作更從容、生活更愉悅。

此外，幸福千萬家還將整合各方資源，打造純電汽車出行服務(wù)生態(tài)圈，幸福千萬家與遠程新能源商用車集團聯(lián)合定制開發(fā)的網(wǎng)約車型“幸福壹號”將在明年正式上市，作為獨家“定制”車型，可為司機提供更專業(yè)的配置和專屬服務(wù)，提升出行舒適體驗，為國內(nèi)網(wǎng)約車發(fā)展注入新活力、新動能。

線下旗艦店做“港灣”，司機都是自己人

除了線上運營模式與其他平臺有著差異外，幸福千萬家其實更注重線下如何為網(wǎng)約車司機帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本次正式開業(yè)的出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店，就是幸福千萬家為中國所有網(wǎng)約車司機建設(shè)的“幸福港灣”。

具體到出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店的功能層面，本著網(wǎng)約車司機最在乎的實用、樸實、安心等建設(shè)原則，出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店將解決網(wǎng)約車司機大部分日常的生活需求。它主要包含幾大功能區(qū)域，比如車輛清潔、充換電服務(wù)、車輛展示租售服務(wù)、車輛維修保養(yǎng)服務(wù)等，全面照顧網(wǎng)約車司機追求時效性和成本性的特點，是幸福千萬家基于司機日常需求所創(chuàng)建的最佳“解決方案”。

更讓人驚喜的是，出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店并沒有只局限在網(wǎng)約車司機的工作領(lǐng)域，更是將服務(wù)范圍擴大至了生活方面。要知道，網(wǎng)約車司機們出車時最渴望或最缺少的，就是“歸家”的感覺；出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店正式運營后，所提供的聚焦司機生活內(nèi)容的全場景服務(wù)體系，能夠賦予每一位網(wǎng)約車司機“家”的氛圍。

在出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店中，所有網(wǎng)約車司機都能夠享受相互的幸福傳遞，這份最期盼的幸福可以具體到什么程度？網(wǎng)約車司機的休息、餐飲、住宿、醫(yī)務(wù)、健身、娛樂甚至是學(xué)習(xí)與婚姻等生活需求，都可以在出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店中尋找和實現(xiàn)；對于他們而言，出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店是當前出行市場中最有價值、最有遠景的幸福工程。

寫在最后：

中國出行市場是一塊包含重大社會效應(yīng)、商業(yè)價值與發(fā)展機會的想象空間，如何積極擁抱時代和市場賦予的全新機會，是每一位入局者值得深入研究的課題。目前來看，幸福千萬家找到了一條精準的發(fā)展方向，并成功開創(chuàng)中國出行市場新范式——不管出行市場如何革新，司機都是運力品質(zhì)的核心因素，只有服務(wù)好司機和車輛才能服務(wù)好乘客和用戶。

出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店、“司機家園 APP”和《網(wǎng)約車駕駛員培訓(xùn)教程》，以及定制車型“幸福壹號”都是維護網(wǎng)約車司機就業(yè)環(huán)境的堅實后盾，這種輕松、愜意的工作模式，也會吸引更多網(wǎng)約車司機的加入，為出行市場帶來更多可能。有理由相信，隨著出行運力服務(wù)中心•重慶旗艦店后續(xù)的運營與創(chuàng)新，幸福千萬家將成為出行市場新的引領(lǐng)者和布局者。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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